Sık Sorulan Sorular (SSS)

1. Sipariş verdiğim ürünler ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Stok durumuna bağlı olarak bazı ürünlerin tedarik süresi değişebilir.

2. Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması olan Hepsi- Jet ile güvenli şekilde adresinize teslim edilir.

3. Ürünlerin stok durumu güncel mi?

E-ticaret sitemizde yer alan ürünlerin stok bilgileri düzenli olarak güncellenmektedir. Nadir durumlarda stok farkı oluşursa ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.

4. Kesici takım seçerken nelere dikkat etmeliyim?

Kesici takım seçiminde işlenecek malzeme türü, takım çapı, kaplama türü, kesme hızı ve CNC tezgah uyumluluğu gibi faktörler önemlidir. Doğru ürün seçimi için teknik destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.

5. CNC tezgahları ile uyumlu kesici takımlar satıyor musunuz?

Evet. CNC torna, CNC freze ve işleme merkezleri için geniş ürün yelpazesinde kesici takımlar ve takım tutucular sunmaktayız.

6. Satışını yaptığınız kesici takımlar hangi malzemeler için uygundur?

Ürünlerimiz; çelik, paslanmaz çelik, alüminyum, döküm, sertleştirilmiş çelik ve farklı metal türlerinin işlenmesi için uygundur.

7. Ürünlerin teknik özelliklerini nasıl öğrenebilirim?

Her ürün sayfasında teknik özellikler, ölçüler ve kullanım alanları detaylı şekilde yer almaktadır.

8. Toplu alımlarda indirim var mı?

Yüksek adetli siparişlerde özel fiyat teklifleri sunulabilmektedir. Teklif almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Yanlış ürün sipariş edersem iade edebilir miyim?

Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünleri belirli süre içinde iade edebilirsiniz.

10. Teknik destek sağlıyor musunuz?

Evet. Doğru kesici takım seçimi ve kullanım konusunda teknik destek ekibimiz size yardımcı olmaktadır.

11. Ürünler orijinal mi?

Satışını yaptığımız tüm ürünler üretici firmalardan temin edilen orijinal ve garantili ürünlerdir.

12. Fatura gönderiliyor mu?

Tüm siparişleriniz için yasal fatura düzenlenerek siparişinizle birlikte gönderilmektedir.

13. Online ödeme güvenli mi?

Sitemizde kullanılan ödeme altyapısı SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır ve tüm işlemler güvenli şekilde gerçekleşir.

14. Teknik hırdavat ürünleri de satıyor musunuz?

Evet. Kesici takımların yanı sıra matkap uçları, kılavuzlar, frezeler, torna uçları ve birçok teknik hırdavat ürününü sitemizde bulabilirsiniz.

15. Ürün bulunamazsa alternatif öneriyor musunuz?

Evet. Stokta bulunmayan ürünler için eşdeğer veya alternatif ürün önerileri sunabiliyoruz.